TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este sitio web es operado por el grupo Automotor y sus marcas representadas., una compañía organizada bajo las leyes vigentes de la República del Paraguay, (“Bitrix 24”, “Nosotros”, “Nos” “Nuestro”, “Automotor” o “Bitrix”) se compromete a mantener su información protegerlo y administrarlo de acuerdo con nuestras responsabilidades legales según las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Aunque el sitio web de Automotor y sus marcas representadas (el “Sitio web”) y los productos y servicios disponibles o habilitados a través del sitio web (“Productos y servicios”) se encuentran principalmente en la República del Paraguay, algunos de sus servicios, centros de datos, servicios los proveedores y servidores pueden estar ubicados en otros países.

Esta Política de privacidad proporciona información sobre cómo procesamos la información personal a través de los sitios web www.automotor.com.py , www.isuzu.com.py, www.hyundaimaquinarias.com.py, www.geelyparaguay.com, www.lonking.com.py, www.hyundai.com.py (“Sitio web”), nuestras aplicaciones móviles y nuestros Productos y Servicios.

Al leer esta Política de privacidad, se le informará sobre lo siguiente:

1. Qué información de identificación personal suya o información de identificación personal de terceros se recopila de usted a través del sitio web, así como a través de los productos y servicios;

2. La organización que recopila la información;

3. Cómo se utilizará y divulgará la información;

4. Con quién se puede compartir la información;

5. Qué opciones están disponibles para usted con respecto a la recopilación, uso y distribución de la información y su derecho;

6. El tipo de procedimientos de seguridad que existen para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información bajo el control de Bitrix24; y

7. Cumplimiento del Escudo de Privacidad

8. Cómo puede acceder y corregir cualquier inexactitud en la información recopilada sobre usted.

LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AUTOMOTOR Y BITRIX24 ESTÁ INCORPORADA Y FORMA PARTE DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE BITRIX24 ( WWW.BITRIX24.COM/TERMS/ ). POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTE DOCUMENTO. CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE QUE DEBE SABER ANTES DE CONTINUAR UTILIZANDO NUESTRO SITIO WEB O SERVICIOS. AL CONTINUAR UTILIZANDO EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS DE BITRIX24, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Su uso del sitio web de Automotor y sus marcas representadas, Bitrix24 y los productos y servicios proporcionados en este documento, incluida cualquier disputa relacionada con la privacidad, está sujeto a esta declaración de privacidad (“Política de privacidad”) y a los Términos de servicio de Automotor y Bitrix24 ( https://www.bitrix24.com/terms/ ), ( https://www.automotor.com.py/privacidad ).

Al visitar el sitio web de Automotor y sus marcas representadas junto a Bitrix24 o usar cualquiera de sus productos y servicios (definidos a continuación), usted acepta que su información personal se use y divulgue de la manera establecida en esta Política y en los Términos de servicio de Automotor y Bitrix24.

No es necesario que nos proporcione su información personal, pero si no proporciona cierta información, puede afectar el servicio que podemos brindarle.

Al continuar utilizando este sitio web, usted acepta que nosotros, como controladores de datos, recopilemos y usemos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad y con el fin de ejecutar correctamente el sitio y ofrecerle nuestros productos y servicios.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Revise esta política periódicamente para conocer los cambios. Si no acepta la Política modificada, deje de utilizar este sitio web.

B. INFORMACIÓN RECOPILADA

Información de identificación personal que recopilamos

La mayoría de los Productos y Servicios que se ofrecen a los visitantes del sitio web requieren que se envíen datos personales para obtener datos por parte de nuestros vendedores en la plataforma Bitrix24, se le pedirá que proporcione voluntariamente a Bitrix24 cierta información sobre usted al completar y enviar un formulario en línea. Dicha información puede incluir su nombre, número de teléfono, tarjeta de crédito u otra información de facturación, dirección de correo electrónico y direcciones postales de su casa y su empresa. Es completamente opcional que se registre para obtener una cuenta de usuario o que participe en actividades que requieran una cuenta de usuario.

Nunca tiene que responder a ninguna pregunta y puede rechazar este intercambio de información en cualquier momento. Sin embargo, si decide retener la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle algunos o todos los Productos y Servicios. Bitrix24 le informará del carácter obligatorio y / u opcional de la información solicitada y / o requerida.

Es posible que se le brinde la oportunidad de suscribirse a un boletín de noticias periódico y actualizaciones de productos. Este boletín le permite a Bitrix24 informarle sobre nuevos Productos y Servicios, actualizaciones y otras noticias relevantes para la empresa. El servicio de suscripción requiere que proporcione su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y otra información. Opcionalmente, se le pedirá que proporcione el nombre de la empresa a la que representa.

Información de identificación no personal que recopilamos

Cuando utiliza el sitio web, Bitrix24 o terceros de confianza autorizados por Bitrix24 también pueden recopilar cierta información técnica y de enrutamiento sobre su computadora (también conocida como variables ambientales) para facilitar su uso del sitio web y sus servicios. Cuando navega por Internet, su navegador de Internet (como Mozilla Firefox o Microsoft Internet Explorer) transmite automáticamente cierta información a Bitrix24 cada vez que accede a contenido en uno de nuestros dominios de Internet. Ejemplos de dicha información incluyen la URL de la página web particular que visitó, la dirección IP (Protocolo de Internet) de la computadora que está usando o la versión del navegador que está usando para acceder al sitio web. Toda esta información puede ser recopilada por Bitrix24 y utilizada para ayudar a mejorar nuestras ofertas.

Bitrix24 puede recopilar información sobre el uso del sitio web, como los tipos de servicios utilizados y cuántos usuarios recibimos a diario. Esta información se recopila de forma agregada, sin identificar a ningún usuario individualmente.

Usamos dichos datos para facilitar y rastrear su uso del sitio web y sus servicios. Bitrix24 también utiliza variables ambientales para medir los patrones de tráfico en el sitio web. No comparamos dicha información con ninguna de su información de identificación personal.

Navegar por sitios web e interacciones con el cliente de correo

El sitio web recopila información de identificación no personal de su computadora cuando navega por el sitio web y solicita páginas de nuestros servidores. Esto significa que, a menos que nos proporcione voluntaria y conscientemente su información de identificación personal, Bitrix24 no conocerá su nombre, su dirección de correo electrónico o cualquier otra información de identificación personal. Cuando solicita una página de nuestro sitio web o hace clic en un enlace de URL incluido en nuestro correo electrónico, nuestros servidores registran la información proporcionada en el encabezado de solicitud HTTP, JavaScript o herramientas técnicas similares, incluido el número de IP, la hora de la solicitud, la URL de su solicitud y otra información. Recopilamos esta información para que el sitio web funcione correctamente y le proporcione la funcionalidad que ve en el sitio web. También utilizamos esta información para comprender mejor cómo los visitantes usan el sitio web y cómo podemos ajustar mejor el sitio web, su contenido y funcionalidad para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. No comparamos dicha información con ninguna de su información de identificación personal. También podemos seguir las confirmaciones de lectura de correo electrónico para mejorar nuestros boletines.

Asegurar la transmisión y el almacenamiento de información

 

Bitrix24 se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Usamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal.

En particular, hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos personales. Aplicamos las medidas de seguridad previstas en la normativa aplicable así como nuestras propias medidas de seguridad técnicas y organizativas incluyendo política, gobernanza, procedimientos, responsabilidades, evaluación de riesgos; seguridad de la red y del subprocesador.

Bitrix24 opera redes de datos seguras protegidas por firewalls estándar de la industria y sistemas de protección por contraseña. Nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario, y solo las personas autorizadas tienen acceso a la información proporcionada por nuestros usuarios. Bitrix24 toma medidas para garantizar que su información se trate de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos personales transmitidos a través del sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Tratamos la información que nos proporciona, incluidos los Archivos, como información confidencial; por lo tanto, está sujeto a los procedimientos de seguridad y las políticas corporativas de nuestra empresa con respecto a la protección y el uso de información confidencial. Una vez que la información de identificación personal llega a Bitrix24, se almacena en un servidor con características de seguridad físicas y electrónicas como es habitual en la industria, incluida la utilización de procedimientos de inicio de sesión / contraseña y firewalls electrónicos diseñados para bloquear el acceso no autorizado desde fuera de Bitrix24. Debido a que las leyes aplicables a la información personal varían según el país, nuestras oficinas u otras operaciones comerciales pueden implementar medidas adicionales que varían según los requisitos legales aplicables. La información recopilada en los sitios cubiertos por esta Política de privacidad se procesa y almacena en los Estados Unidos y posiblemente en otras jurisdicciones y también en otros países donde Bitrix24 y sus proveedores de servicios realizan negocios. Todos los empleados de Bitrix24 están obligados por nuestras políticas de privacidad y seguridad. Su información solo es accesible para aquellos empleados que realizan soporte técnico del servicio.

Si se utiliza una contraseña para ayudar a proteger sus cuentas e información personal, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña. No compartas esta información con nadie. Si comparte una computadora con alguien, siempre debe cerrar la sesión antes de salir de cualquier sitio o servicio para proteger el acceso a su información de usuarios posteriores.

C.USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Cómo se utiliza su información personal

Sobre la base legal del contrato

Si se suscribe a un servicio o registra un producto, por ejemplo, dicha información se utiliza para registrar sus derechos, si los hubiera, al soporte técnico u otros beneficios que puedan estar disponibles para los usuarios registrados. También usamos su información personal para registrarlo en una cuenta o para un seminario web, enviar un correo electrónico de confirmación, responder a sus solicitudes y ayudar a procesar la compra o el servicio que ha seleccionado, comunicarnos con usted cuando se comunica con un asesor de ventas o socio autorizado, procesamiento, cumplimiento y seguimiento de las transacciones de nuestros productos y servicios, soporte y capacitación, para procesar cualquier solicitud suya de información o asesoramiento, para administrar su cuenta y el contenido que cargue, para atender consultas, quejas y comentarios de usted y nuestros socios;

Basado en nuestros intereses legítimos

Bitrix24 puede utilizar datos estadísticos agregados no identificativos para análisis estadístico, marketing o con fines promocionales similares para ayudar a mejorar nuestras ofertas para usted, para ayudar a diagnosticar cualquier problema con nuestro servidor y administrar el sitio web o para mejorar su experiencia de navegación personalizando el sitio web. ;

Nos reservamos el derecho de enviar un correo electrónico de confirmación de registro por única vez y mensajes de alerta de servicio poco frecuentes a los usuarios para informarles de cambios específicos que pueden afectar su capacidad para usar un servicio en el que se hayan suscrito previamente, independientemente de la suscripción de contacto por correo electrónico. estado.

Basado en nuestros intereses legítimos y su consentimiento

Usamos su información personal para desarrollar y llevar a cabo nuestro negocio. Algunos ejemplos de cómo usamos la información personal incluyen: mejorar nuestros productos y servicios; personalizar las comunicaciones con usted; realizar estudios de mercado; realización de encuestas a clientes; participar en publicidad más dirigida y específica para el cliente; Procesando.

Bitrix24 recopila su información para registrar y respaldar su participación en las actividades que seleccione.

Con base en su consentimiento, su información personal también puede usarse para mantenerlo informado sobre nuevos productos, actualizaciones de productos, parches, ofertas especiales y otros productos y servicios de Bitrix24 y terceros seleccionados si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

Obligación legal

Podemos retener parte de su información para cumplir con los requisitos legales y hacer cumplir los términos de uso de nuestro sitio web o para proteger nuestros derechos legales.

También nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted si se ve obligado a hacerlo como parte de un procedimiento legal o si ha habido una violación de cualquier licencia, garantía y acuerdos de compra aplicables.

Bitrix24 retiene estos derechos porque, en casos limitados, creemos que es posible que debamos comunicarnos con usted por motivos legales o con respecto a asuntos que serán importantes para usted. Estos derechos no nos permiten comunicarnos con usted para comercializar un servicio nuevo o existente si nos ha pedido que no lo hagamos, y la emisión de este tipo de comunicaciones es poco común.

Divulgación de sus datos personales a terceros

Bitrix24 utiliza servicios de terceros, como proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de alojamiento que actúan como contratistas independientes en nombre de Bitrix24. No compartiremos su información con terceros con fines de marketing directo.

Tenemos contratos vigentes con nuestros procesadores de datos. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos indicado que lo hagan. No compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. Lo sostendrán de forma segura y lo retendrán durante el período que le indiquemos.

El procesamiento de datos que consiste en servicios de proveedor de alojamiento (almacenamiento y mantenimiento de bases de datos que contienen sus datos personales, protegidos por contraseña) se realiza en nuestro nombre y bajo acuerdos de confidencialidad escritos por nuestro procesador de datos autorizado Amazon Web Services, Inc. (“AWS”). , eu-central-1, Frankfurt, Alemania. Amazon Web Services, Inc. (“AWS”). Como Amazon Web Services, Inc. (“AWS”) es parte de una organización global con empresas operativas locales en varios países de todo el mundo. AWS participa en el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU.

En la mayoría de los casos, los datos personales de los residentes del Espacio Económico de la Unión Europea serán tratados por BITRIX24 LIMITED dentro del Espacio Económico de la Unión Europea.

Bitrix24 también utiliza un servicio de correo electrónico de terceros, The Rocket Science Group LLC (“MailChimp”), para administrar nuestras comunicaciones regulares por correo electrónico con los miembros y MailChimp actúa como procesador de datos en nombre de Bitrix24. MailChimp participa en el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU.

Bitrix24 puede divulgar su información de identificación personal si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, una citación u otro proceso legal. Bitrix24 también puede divulgar información de identificación personal cuando tengamos motivos para creer que la divulgación de esta información es necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar violando esta Política de Privacidad, los términos de sus acuerdos con la Compañía (como los Términos of Service) o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público o bajo acuerdos de confidencialidad y licencia con ciertos terceros que nos ayudan a desarrollar, operar y mantener el sitio web y su contenido.

Las autoridades policiales o judiciales pueden exigir a Bitrix24 que proporcione información de identificación personal a las autoridades gubernamentales correspondientes. Si lo solicitan las autoridades policiales o judiciales, Bitrix24 proporcionará esta información al recibir la documentación correspondiente. Bitrix24 también puede proporcionar información a las fuerzas del orden para proteger su propiedad y la salud y seguridad de las personas según lo permita la ley.

En el caso de que todas o sustancialmente todas las acciones de Bitrix24 y / o todos o sustancialmente todos los activos se transfieran o vendan a otra entidad, Bitrix24 puede transferir información de identificación personal a la entidad adquirente. Si, como resultado de dicha transición comercial, su información de identificación personal se utilizará de una manera materialmente diferente, se le dará una opción de acuerdo con nuestra política con respecto a la notificación de cambios.

Dónde almacenamos sus datos personales

Los datos personales que recopilamos de usted se transfieren y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. También podemos proporcionar información a proveedores de servicios externos que, como procesadores de datos, solo procesarán información en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones para ayudar a ejecutar algunas de nuestras operaciones comerciales internas, incluida la distribución de correo electrónico, proveedores de servicios de pago o para proporcionar publicidad en el sitio web. . Estos destinatarios, tanto proveedores de servicios como entidades de Bitrix 24, pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo o en cualquier otro lugar del mundo, como por ejemplo los Estados Unidos de América, que no ofrecen un nivel equivalente de protección de la privacidad como en el Área Económica Europea. Es posible que se apliquen diferentes leyes de privacidad en estos países y usted comprende y da su consentimiento inequívoco a la transferencia de información personal a estos países, empresas del grupo y proveedores de servicios. Estas transferencias pueden ser necesarias para la ejecución del acuerdo entre usted y Bitrix24. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que existan niveles adecuados de protección para proteger cualquier información que se mantenga en ese país o que el proveedor de servicios actúe en todo momento de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Cuando así lo requieran las leyes aplicables, tomaremos medidas para garantizar que la información personal manejada en otros países reciba al menos el mismo nivel de protección que se brinda en su país de origen y de acuerdo con esta Política de privacidad. empresas del grupo y proveedores de servicios. Estas transferencias pueden ser necesarias para la ejecución del acuerdo entre usted y Bitrix24. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que existan niveles adecuados de protección para proteger cualquier información que se mantenga en ese país o que el proveedor de servicios actúe en todo momento de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Cuando así lo requieran las leyes aplicables, tomaremos medidas para garantizar que la información personal manejada en otros países reciba al menos el mismo nivel de protección que se brinda en su país de origen y de acuerdo con esta Política de privacidad. empresas del grupo y proveedores de servicios. Estas transferencias pueden ser necesarias para la ejecución del acuerdo entre usted y Bitrix24. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que existan niveles adecuados de protección para proteger cualquier información que se mantenga en ese país o que el proveedor de servicios actúe en todo momento de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Cuando así lo requieran las leyes aplicables, tomaremos medidas para garantizar que la información personal manejada en otros países reciba al menos el mismo nivel de protección que se brinda en su país de origen y de acuerdo con esta Política de privacidad. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que existan niveles adecuados de protección para proteger cualquier información que se mantenga en ese país o que el proveedor de servicios actúe en todo momento de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Cuando así lo requieran las leyes aplicables, tomaremos medidas para garantizar que la información personal manejada en otros países reciba al menos el mismo nivel de protección que se brinda en su país de origen y de acuerdo con esta Política de privacidad. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que existan niveles adecuados de protección para proteger cualquier información que se mantenga en ese país o que el proveedor de servicios actúe en todo momento de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Cuando así lo requieran las leyes aplicables, tomaremos medidas para garantizar que la información personal manejada en otros países reciba al menos el mismo nivel de protección que se brinda en su país de origen y de acuerdo con esta Política de privacidad.

CUMPLIMIENTO DEL ESCUDO DE PRIVACIDAD

Bitrix24 cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. Según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. La Compañía ha certificado que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad de notificación, elección, responsabilidad por transferencias posteriores, seguridad, integridad de datos, limitación de propósito, acceso y recurso, cumplimiento y responsabilidad. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov. La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de la Compañía con el Escudo de privacidad.

De conformidad con los principios del Escudo de privacidad, Bitrix24 se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE y Suiza que tengan consultas o quejas con respecto a nuestra política del Escudo de privacidad deben comunicarse primero con Bitrix24 en: [email protected]

Sus autoridades locales de protección de datos (DPA) de la UE como su mecanismo de recurso independiente (IRM) para los datos transferidos desde la UE)

Bitrix24 se ha comprometido además a cooperar con el panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) con respecto a las quejas no resueltas del Escudo de Privacidad relativas a datos transferidos desde la UE y Suiza.

Bajo ciertas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web del Escudo de privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction , una persona puede invocar un arbitraje vinculante cuando se han agotado otros procedimientos de resolución de disputas y Bitrix24 puede ser declarado responsable de transferencias posteriores ilícitas a terceros de información personal recibida de conformidad con el Escudo de privacidad.

D. SUS OPCIONES, DERECHOS Y CONSULTAS Y QUEJAS RELACIONADAS CON LA PRIVACIDAD

Opciones disponibles para usted

Siempre puede elegir si desea o no divulgar información de identificación personal y esa elección no le impedirá utilizar el sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide retener la información solicitada, es posible que no podamos brindarle algunos de los servicios que dependen de la recopilación de esta información y se le dará la oportunidad de “optar por participar” y hacer su opciones de preferencia para cualquier artículo que sea opcional y que no sea un requisito previo para nuestra prestación de dichos servicios.

Puede elegir en cualquier momento optar por no recibir correos electrónicos de Bitrix24 o que su información de identificación personal se comparta con empresas seleccionadas. Si desea optar por no participar, puede hacerlo editando las preferencias de su cuenta de usuario con respecto al correo electrónico o al intercambio de información. Si elige “optar por no participar”, no compartiremos su información personal con terceros ni le enviaremos correos electrónicos, según corresponda. Sin embargo, podemos seguir utilizando su información personal para fines internos, para mejorar su experiencia de usuario o según sea necesario para administrar el sitio o cumplir con la ley aplicable.

Puede ejercer sus derechos legales comunicándose con nosotros por correo electrónico a [email protected] . Esta solicitud debe incluir al menos la siguiente información: su nombre completo, dirección de notificación, copia de su DNI o pasaporte y explicación del derecho que se ejerce. Responderemos a sus solicitudes dentro de todos los plazos aplicables.

Bitrix24 toma y aborda las preocupaciones de privacidad de sus usuarios con el mayor respeto y atención. Si cree que hubo un caso de incumplimiento de esta Política de privacidad con respecto a su información personal o si tiene otras consultas o inquietudes relacionadas, puede escribir o comunicarse con Bitrix24 al correo electrónico: [email protected] .

En su mensaje, describa con el mayor detalle posible la naturaleza de su consulta o las formas en que cree que no se ha cumplido con la Política de privacidad. Investigaremos su consulta o queja de inmediato.

Tenga en cuenta que si proporciona a Bitrix24 preferencias de privacidad inconsistentes (por ejemplo, al indicar en una ocasión que terceros pueden comunicarse con usted con ofertas de marketing e indicar en otra ocasión que no lo harán), Bitrix24 no puede garantizar que su preferencia de privacidad más reciente ser honrado.

Puede ejercer sus derechos legales poniéndose en contacto con nuestra representante en el Área de la Unión Europea y la Oficial de Protección de Datos Elena Rizanova por correo electrónico a [email protected] .

Cookies y balizas web

El sitio web utiliza tecnología de “cookies” y “balizas web”. Las “cookies” son pequeños datos generados por un servidor web que un sitio web almacena en la computadora de un usuario. Ciertas páginas de nuestro sitio web pueden requerir el uso de una cookie con el fin de mantener la información que ingresa en varias páginas juntas. Las cookies también nos permiten personalizar nuestro sitio web y nuestras ofertas según sus necesidades y brindarle una mejor experiencia en línea con nosotros. Además, las cookies se utilizan para:

medir el uso de varias páginas en nuestro sitio web para ayudarnos a generar nuestra información; más pertinente a sus necesidades y de fácil acceso para usted; identificar y categorizar las páginas web de Internet desde las que el visitante llegó al sitio web y observar los patrones de navegación; y proporcionar funcionalidades tales como pedidos en línea, servicios Bitrix24 y otras funcionalidades que creemos que serían de interés y valor para usted.

Los tipos de cookies que utilizamos se denominan cookies de “sesión” y cookies “persistentes”. Las cookies de sesión son temporales y se eliminan automáticamente una vez que abandona el sitio web. Las cookies persistentes permanecen en el disco duro de su computadora hasta que las elimine. No utilizamos cookies para recopilar información sobre sus visitas a otros sitios web, ni para determinar ninguna información de identificación personal sobre usted, aparte de la que nos proporciona voluntariamente en sus relaciones con Bitrix24. Las cookies, en circunstancias normales, no corrompen ni dañan su computadora, programas o archivos de computadora.

Además, los proveedores de servicios que utilizamos para servir y alojar nuestros anuncios y / o enviar nuestros correos electrónicos utilizan cookies de sesión y persistentes, para rastrear la cantidad de veces que se accede al sitio web y si se accedió al sitio desde un anuncio. No hay cookies en los anuncios ni en los correos electrónicos. Una cookie se coloca en su computadora solo si y cuando hace clic en un anuncio o abre el correo electrónico. La cookie generada a partir del anuncio o el correo electrónico no contiene ninguna información de identificación personal y permanecerá en su disco duro hasta que la elimine.

Puede configurar su navegador para que bloquee las cookies (consulte las instrucciones de su navegador en particular sobre cómo hacer esto), aunque hacerlo puede afectar negativamente su capacidad para realizar ciertas transacciones, usar ciertas funciones y acceder a cierto contenido en nuestro sitio web.

Las balizas web se utilizan en combinación con cookies para ayudar a los operadores de sitios web a comprender cómo interactúan los visitantes con sus sitios web. Una baliza web suele ser una imagen gráfica transparente (generalmente 1 píxel x 1 píxel) que se coloca en un sitio. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, las balizas web están incrustadas de manera invisible en las páginas web y tienen aproximadamente el tamaño del punto al final de esta oración. Estas balizas web no están vinculadas a información de identificación personal. El uso de balizas web permite al sitio medir las acciones del visitante al abrir la página que contiene la baliza web. Facilita el seguimiento y el registro de las actividades de un navegador reconocido, como la ruta de las páginas visitadas en un sitio web. Bitrix24 utiliza la información proporcionada por las balizas web para desarrollar una mejor comprensión de cómo los visitantes del sitio web utilizan el sitio web y para facilitar las interacciones de esos visitantes con el sitio web. Bitrix24 puede hacer que los datos agregados obtenidos de análisis web (incluso de nuestros proveedores de análisis de terceros, si corresponde) estén disponibles públicamente. Si esta información está disponible, ninguna de la información será información de identificación personal o información de identificación potencialmente personal.

Declaración de privacidad de integraciones, enlaces de terceros y extensiones de Bitrix24

1. Introducción . Esta Declaración de privacidad describe cómo se procesan los datos personales en las integraciones de terceros de Bitrix24, enlaces de terceros y aplicaciones que no son de Bitrix.

2. Definiciones

2.1 “Bitrix24”, “nosotros”, “nos” “nuestro” hace referencia a Bitrix Inc y sus afiliados;

2.2 “Cliente”, “Usted” significa la organización que se suscribe a los Servicios y a través de la cual usted, el usuario final de dichos Servicios, tiene acceso a los Servicios de Bitrix24;

2.3 “Datos del Cliente” significa información y datos electrónicos enviados por o para el Cliente a los Servicios;

2.4 “Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable;

2.5 “Servicios” se refiere a los productos y servicios que solicitan nuestros Clientes y que Bitrix24 pone a disposición en línea como se describe en los Términos de servicio de Bitrix24 ;

2.6 “Servicios de terceros” se refiere a los servicios proporcionados al Cliente por un tercero y / o enumerados en un directorio, catálogo o mercado en línea de aplicaciones que interoperan con los Servicios de Bitrix24 (“Aplicaciones que no son de Bitrix”).

3. Divulgación de uso limitado

El uso de Bitrix24 de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google , incluidos los requisitos de uso limitado.

4. ¿Qué datos se recopilan?

4.1 Integraciones de servicios de Google

Si conecta su cuenta de Bitrix24 a aplicaciones o servicios proporcionados por otras partes, como Google, es posible que Google recopile ciertos Datos del cliente de su dispositivo. Estos datos pueden recopilarse automáticamente mediante el uso de interfaces de programación de aplicaciones, como los servicios API de Google o la API de Gmail (OAuth), y pueden incluir:

El contenido, los metadatos y la información relacionada de los correos electrónicos, los eventos del calendario de Google y los archivos almacenados cuando elige sincronizar su aplicación con Gmail, el calendario y los servicios de almacenamiento en la nube (Google Drive);

Direcciones de correo electrónico de su Bandeja de entrada y carpetas Enviados, cuando elige sincronizar su cuenta Bitrix24 y Gmail con la libreta de direcciones de su dispositivo; y

Datos del cliente que envía desde su cuenta de Bitrix24 a Google, o datos que solicita a cualquiera de los servicios de Google, de forma automática o de otro modo. Tenga en cuenta que, como medida de seguridad, si elige conectar su cuenta Bitrix24 a aplicaciones o servicios proporcionados por Google y solicita datos de cualquiera de los servicios de Google, también se puede enviar información que lo identifique a usted oa su dispositivo para autenticar el pedido. Usted puede revocar el acceso en cualquier momento.

El uso de la información recibida por la aplicación y la transferencia de información de la aplicación a cualquier otra aplicación desde las API de Google se adherirán a los requisitos de uso limitado de Google .

El uso que haga la aplicación de la información recibida de las API de Gmail se adherirá a los Requisitos de uso limitado de Google .

4.2 Sincronización bidireccional Bitrix24:

La sincronización bidireccional entre Bitrix24 y Gmail significa que incluso si trabaja con correos electrónicos en Gmail, tendrá copias de los mismos en Bitrix24 CRM o Webmail. Además, puede enviar correos electrónicos directamente desde Bitrix24 usando Gmail cuando esta integración está habilitada. Si desea obtener más información sobre esta integración, consulte https://helpdesk.bitrix24.com/open/8236675/?sphrase_id=39451817 ;

Calendario La sincronización bidireccional entre Bitrix24 y Google Calendars significa que todos los eventos creados en Google Calendar se sincronizan automáticamente con los calendarios Bitrix24 y viceversa. Si desea obtener más información sobre esta integración, consulte https://helpdesk.bitrix24.com/open/8747845/?sphrase_id=39451913 ;

Google Docs: Google Docs se puede utilizar dentro de la cuenta Bitrix24 para ver y editar documentos en línea. Si desea obtener más información sobre esta integración, consulte https://helpdesk.bitrix24.com/open/2154445/?sphrase_id=39451935

5. Cómo se utiliza su información personal a través de las integraciones de terceros:

5.1 Basado en nuestros intereses legítimos o según sea necesario para ejecutar nuestro contrato con usted, para administrar, mejorar y brindarle nuestros Servicios de integración extendidos cuando lo solicite.

5.2 Obligación legal Es posible que retengamos parte de su información para cumplir con los requisitos legales y hacer cumplir los términos de uso de nuestro sitio web o para proteger nuestros derechos legales.

También nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted si se ve obligado a hacerlo como parte de un procedimiento legal o si ha habido una violación de cualquier licencia, garantía y acuerdos de compra aplicables.

Bitrix24 retiene estos derechos porque, en casos limitados, creemos que es posible que debamos comunicarnos con usted por motivos legales o con respecto a asuntos que serán importantes para usted. Estos derechos no nos permiten comunicarnos con usted para comercializar un servicio nuevo o existente si nos ha pedido que no lo hagamos, y la emisión de este tipo de comunicaciones es poco común.

6. Divulgación de sus datos personales a terceros

Bitrix24 no es responsable de las prácticas de procesamiento de datos de ningún tercero proveedor. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad respectivos de sus proveedores externos antes de habilitar una integración de servicios de terceros.

7. Opciones disponibles para usted

Siempre puede elegir si desea o no divulgar información de identificación personal y esa elección no le impedirá utilizar nuestros Servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide no poner a disposición parte de su información personal, es posible que no podamos brindarle algunos de los servicios descritos en esta declaración de privacidad de Integraciones, enlaces de terceros y extensiones.

8. Retención de datos

Bitrix24 puede retener sus Datos personales durante un período de tiempo coherente con el propósito original de recopilación (consulte la sección “4. Cómo se utiliza su información personal a través de integraciones de terceros”).

9. Tus derechos

En la Unión Europea y algunas otras jurisdicciones, puede tener los siguientes derechos con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal. Este derecho siempre se aplica;

Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que cree que está incompleta. Este derecho siempre se aplica;

Derecho a borrar. Este derecho es aplicable cuando se aplica uno de los siguientes:

(a) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados;

(b) el interesado retira el consentimiento en el que se basa el procesamiento o cuando no existe otro fundamento legal para el procesamiento;

(c) el interesado se opone al procesamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento;

(d) los datos personales han sido procesados ilegalmente;

Derecho a la restricción del procesamiento. Cuando el procesamiento está restringido, almacenaremos sus datos personales, pero no los procesaremos más;

Derecho a la portabilidad de datos. ¿Es su derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y el derecho a transmitir esos datos a otro controlador del controlador actual aplicable si: El procesamiento se basa en el consentimiento o en un contrato, y el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados;

Derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse al procesamiento (por motivos relacionados con su situación particular) si procesamos su información en nuestro interés legítimo. Las únicas razones por las que podremos denegar su solicitud es si podemos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento, que anulan sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal o si el el procesamiento de datos es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted;

Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en caso de cualquier procesamiento basado en el consentimiento de sus datos personales sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro; y

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

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